Probleme lösen und entscheiden: Ohne systematische Methodik werden zu oft Symptome statt der Ursachen behandelt
Was Problemlösungen erschwert:
Die Illusion, das Problem sei klar
⇓ Die Ursache der Illusion: Man beginnt mit Meinungen zu Symptomen
⇒ Die Vermeidung der Illusion: Mit Ursachen beginnen
Beispiel Künstliche Intelligenz – KI – :
Sie bietet eine Vielzahl von (Situations-)Symptomen, kennt aber keine Kausalität
Beispiel Schule:
Gleichungen aufstellen ist leicht, das Problem verstehen ist schwer
